5
账号找回

账号找回

可以正常登录会员中心:

  • 登录八彩云官网-进入控制台-用户中心-账号设置-登录方式-修改账号。

1.png

无法正常登录八彩云会员中心:

  • 点击八彩云官网右上角账号登录-忘记密码-输入手机号,验证码下一步。

    2.png

  • 选择右边的为账号找回,点击图标进行账号找回页面。

    3.png

  • 输入新手机号,手机验证码,点击‘支付并验证’,需要用支付宝付费。

    4.png

  • 支付宝支付成功后,会弹出面容ID验证,完成认证前请勿关闭弹窗或手动刷新页面。

    5.png

  • 面容验证通过,则账号找回成功,可进行登录或者修改密码。

    6.png


这条帮助是否解决了您的问题? 已解决 未解决

提交成功!非常感谢您的反馈,我们会继续努力做到更好! 很抱歉未能解决您的疑问。我们已收到您的反馈意见,同时会及时作出反馈处理!