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在着名导演大卫・芬奇的电影《本杰明》・巴顿奇事讲述了本杰明,一个活得越来越年轻的男人・巴顿的一生充满了幻想和逆流而上。“越活越年轻”是很多人的理想,也是很多公司和产品的希望。
QQ亦不例外。
去年年底,马化腾在一次内部演讲中说:腾讯收缩了很多业务,很多业务应该被削减,不要错过。与公司支付的管理成本和能源相比,过多的非核心业务并不具有成本效益。
如今,“减脂增肌”已成为腾讯内部的统一共识。作为腾讯的长子,QQ自然是第一位的。
去年6月28日,QQ运动产品团队宣布QQ运动组排名和历史排名功能下架;7月13日,QQ宣布QQ群信用星级功能将正式下线;一周后,QQ运动产品团队发布了《QQ运动赛事下线公告》;8月18日,QQ空间花藤官方发布停运公告;今年宣布离线群签到功能...
近日,由于NOW直播宣布停止运营,QQ已进入调整深水区。NOW直播作为QQ团队孵化的直播+短视频+交友社交平台,于2016年推出,至今已运营7年多。
NOW直播的关闭不仅提供了退款路径,而且很少提供资产迁移路径——用户可以灵活选择退款,也可以选择将所有未消耗的资产转移到虎牙直播。NOW直播最大在某种程度上,用户已经实现了利益转移,这可以算是一个体面的退出。
QQ作为一款“老年人”社交产品,仍能活跃在行业中,不断更新迭代和自我创新。在“新立场”看来,是因为 “青春”是一直刻在QQ骨子里的基因。
作为最早的IM软件,它连接了整个80、90后和00后的青春;或者在移动互联网的转型浪潮中,一直是集团内向其他业务输送资源的先锋;或者在互联网下半年,主动改变角色定位,充当跟上年轻潮流的先锋。QQ的频繁行动与互联网上广为流传的“一代人最终会变老,但 QQ 但永远年轻”相得益彰。
在官方声明中,腾讯没有所谓的“正式”成立的那一天:1998年11月11日,在OICQ推出前三个月,它被确定为腾讯的成立日。在此之前,马化腾、张志东、曾李青等人已经忙了两年了。这一天将成为一年一度的购物狂欢节,并注定要与之联系在一起。
作为腾讯的“长子”,QQ的前10年是一个从聊天软件演变成个性化社交平台的快乐过程;在移动互联网浪潮之后,由腾讯无线业务系统主导的QQ客观发展受到限制。当用户的主要时间开始转移到移动终端时,QQ的大本营仍然聚集在个人电脑终端。
特别是在微信推出后,在腾讯默认QQ战略让位后,唐道生直接表示:“如果QQ不改变自己,适应‘随时随地’的特点,它将被用户抛弃。”
因此,为了确定与微信的差异化定位,当时的SNG(社交网络业务组)围绕QQ的年轻用户孵化了一系列垂直功能模块和应用程序。从公司的角度来看,在移动互联网兴起的头十年里,QQ作为腾讯的“长子”,在很大程度上充当了探索新社交游戏的实验领域。
2014年,手机QQ推出“兴趣部落”,打造不同于百度贴吧和QQ空间的年轻人社交平台;2017年,QQ推出“QQ亮点”,然后进入QQ一级菜单;2018年8月,腾讯正式发布QQ动画升级产品“波洞星球”,试图在动画领域打造全链二次生态。
而且腾讯曾经错过的短视频阵地,QQ也承担了重要的探索和入口功能。2017年,QQ推出了阅读后即焚的功能“日迹”和全新视频社交应用DOV,希望用短视频煽动社交和社区。在过去的两年里,腾讯推出了10多款短视频产品,其中很多都是在QQ内部测试或推出的。
据行业媒体不完全统计,近几年来,QQ推出了不限于NOW直播、企鹅电子竞技、QQ亮点的新产品,垂直分类涉及直播、游戏、动画等。可以说,当时追求“娱乐”产品战略的QQ尝试了市场上几乎所有与娱乐相关的创新机会。
对于年轻用户来说,QQ这些“花里胡哨”的功能也迎合了他们喜欢品尝新鲜食物的心态。虽然这也导致了QQ在一些用户眼中变得有点臃肿。
但客观地说,这不是QQ的一个例子。在移动互联网蓬勃发展、水大鱼大的十年里,这是当时行业的主旋律。
虽然以BAT为代表的国内互联网搜索、电子商务和社交网络有不同的增长路径,但最终的增长轨迹是相同的:从工具到内容,再从平台到生态。
后来,这种氛围从中国吹到了硅谷。优步与美团竞争,对外卖不满意,开始一小时送药;焦虑的脸书开始约会和招聘;Snap加入了小程序。谷歌,Facebook、YouTube截然不同,但目前谷歌的邮箱、搜索、AI、网盘、社交等应用程序也可以覆盖整个屏幕。
从流量竞争到持续时间竞争,任何平台的功能更新都将很快从其他平台中学习。无序的发展导致了市场的内部消费,混乱的市场自然创造了一个畸形的内部卷。
从这个角度来看,QQ过去十年的功能复杂多变,一方面受时代的影响。另一方面,QQ也在积极探索腾讯业务扩张的试错。
幸运的是,随着微信的兴起,帝国的权杖已经逐渐移交。随着群签到、群恢复、企鹅FM、QQ看点、空间花藤等业务逐渐下线,QQ不选择盲目守成,龟缩不前,取而代之的是超级QQ秀、小世界等新功能上线,曾经承担社交实验负担的“长子”QQ,此时的角色定位已悄然转变为跟上用户潮流的先锋。
正如亚当斯密300多年前所说:充分的市场竞争自然会迫使社会进行专业分工。在当前高度竞争的状态下,产品功能越来越多,越来越精细和垂直,投资回报率往往不理想,想要制造一个普通的产品。
特别是当互联网行业进入股票时代时,周边业务不适应当前和未来的发展迅速减少,及时做“减法”,去除脂肪和肌肉,已成为产品跟上时代步伐的必要意义。
因此,我们可以看到,自去年以来,减肥已经成为全球互联网行业的主题。QQ也开始主动减少自己的业务,特别是自去年年底以来,进一步加快了高效优化业务的进程。
而在群签到、群恢复功能、企鹅FM、随着一些青春记忆产品的逐步下线,如QQ亮点、空间花藤等,QQ开始整合资源配置,投入更多的高潜力新功能。
在这里,“新立场”将从基础体验、安全生态和新功能探索三个方面来看待QQ给出的解决问题的方法。
在过去,QQ在Windows中在Windows上、macOS、Linux三端由独立团队和独立代码实现,不同代码的三端,加上旧产品的历史负担,移动时代研发人员的转型,导致桌面QQ的可维护性和可扩展性低,不利于用户对QQ的统一认知。
因此,从去年开始,QQ团队开始启动架构升级计划,放弃以前桌面版采用的 Native 开发模式,选择跨平台解决方案,带来全新的QQ NT架构。
基于Node,新架构采用的Electron.js和chromium跨平台桌面开发环境,通过浏览器内核和后台Node.js服务包装,实现了使用javascript的全栈开发环境,可以部署windows,无需任何修改、macOS、Linux平台上,实现了多系统平台之间QQ架构的统一。
到目前为止,Electron基本上是近年来主流桌面端应用的选择,比如 Visual Studio Code、Discord、Slack、Skype、Whatsapp、Figma等。
除了自身维护的便利性外,QQ带来的多端统一体验也为国内软件的生态统一提供了一定的参考价值。毕竟,许多人以前不使用它 Linux 操作系统的一个重要原因是许多应用程序不兼容。
此外,QQ在当今社会普遍关注的网络安全方面也取得了新的进展。
近日,为打击犯罪分子利用互联网技术进行的黑灰产犯罪行为,QQ通过插件治理、端加固、票据安全、内容识别、线下打击等组合,今年上半年协助地方执法机关实施了10多起黑灰案件,逮捕了40多名违法犯罪人员,关闭了30多个代理悬挂和集团控制平台,全面升级安全体系。
在具体的新功能探索中,QQ在社交领域的自留地进一步改善了生态。
去年推出的超级QQ秀,在原QQ聊天沟通的基础上,用户可以通过建立自己的3D虚拟图像,DIY 虚拟表达可以实现更有趣、更生动的互动。即使是来自世界各地的朋友也可以在这个空间聚会、听歌、看电影、立即交流,这大大提高了用户之间的联系。
虽然元宇宙社交网络不能取代线下社交网络,但它可以作为线下社交网络的延续。
小世界功能的出现,进一步完善了腾讯在短视频业务中的业务布局,极大地丰富了腾讯未来的想象空间。
过去,视频号依靠社交推荐的方式,讲述了一个全新的短视频故事,通过小程序、微信官方账号、朋友圈等产品的协调,彻底振兴了自己的内容生态。如今,社交网络也是QQ的优势。
在小世界里,用户可以通过点击创作者的头像来添加对方的QQ朋友。这表明,对于QQ来说,创作者并不排除通过短视频从公共领域转移到私人领域。
未来的参考目标是微信视频号。据报道,其电子商务GMV已超过1000亿元,并将进一步扩大其电子商务团队。然而,对于现阶段的QQ来说,短视频在用户增长和活跃这些指标上的增值比商业实现更实用。
由于QQ的积极减肥和生态建设,效果也相当显著。自2022年第三季度以来,QQ的月活账户数量同比“连续三次上升”,这也反映了QQ在战略调整和不断创新后探索更多的可能性。
从这个角度来看,QQ虽然是社交领域的“老前辈”,但其核心是年轻人,不仅属于年轻人。
也许在微信反击成为主流的时代,QQ 与业内其他社交平台相比,存在感确实被削弱了,但与业内其他社交平台相比,最大区别在于QQ 从中国互联网的刀耕火种时代开始,历史的辗转已经为其积累了巨大的用户量,“青春”只是其众多面孔之一。
沿着这“众多面目”,QQ 不同的探索和尝试总是在进行中。QQ作为一款25岁的产品,也可以成为近6亿月的社交产品,这是它的创新能力最好的证明。
2014年,新浪微博首席执行官曹国伟在接受采访时表示,手机QQ拆除了自己的墙,给了其他互联网产品一些机会:追求青春后,用户转移到朋友圈、微博、陌陌等社交平台。
客观地说,青少年消费价值低、支付能力不足、内容输出质量低也是不争的事实。同时,内容监管也存在一定的风险,平台责任大。
从这个角度来看,从后来人的角度来看,腾讯选择让QQ战略让位作为探索新社交游戏的实验领域,可能真的有待讨论;但对于QQ本身来说,作为当时的长子,“责任、奉献、强大”六个字的“长子精神”已经刻在了它的基因中。
幸运的是,从目前的行动来看,QQ并没有为自己感到难过。多年来,QQ可能有点沉默,但从未下沉过。近6亿MAU用户也表明它仍然是一个全国性的应用程序。
无论是作为向其他业务输送资源的先锋,还是跟上《纽约时报》和用户趋势的先锋,QQ总是追求“自我年轻”,并积极给那些为它服务的人“永远年轻”的活力。
24年如一日。
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