4月9日，重庆一位网友发布了一段关于丈夫使用的视频舒肤佳香皂惊心动魄的经历。视频中，她提到丈夫在洗澡时不小心从肥皂里洗了一个刀片，这让她很担心。她说舒肤佳香皂一直在家里使用，但这一事件震惊了他们。

一位宝洁公关人员表示，他们非常重视此事，并对生产工艺和工艺进行了调查。他们强调，舒肤佳肥皂的生产过程包括碾压过滤和金属检测，以确保产品质量和安全。

公关人员否认了网民提到的工人意外掉进刀片的可能性。他们说，视频中显示的刀片尺寸较大，不符合他们工厂生产的合规产品标准。因此，他们最初判断该产品可能不是来自他们的工厂。

为了进一步核实和处理此事，舒皮佳联系了当事人，要求她提供购买地点、产品包装批次等信息。与此同时，他们也在积极与消费者沟通，希望尽快解决这个问题。