站长之家（ChinaZ.com）4月11日 消息:国内AIGC轨道已进入竞争产业应用阶段。4月11日，记者注意到蚂蚁集团“AI金融助理”支小宝2.0版已经处于外部测试阶段。支小宝定位于理财和保险专业知识问答，同时提供市场和仓位分析，智能核保和理赔等待专业工具。目前，支付宝APP的蚂蚁财富和蚂蚁保护频道可以唤起支付宝服务，支持文本和语音问答，互动体验将继续快速迭代。据了解，新版支付宝拥有1200万用户体验，第一季度的“市场”已成为用户最受欢迎的问题词。

AIGC加速垂直应用，支小宝定位为金融问答

记者发现，与文心一言、Kimi等国产聊天机器人相比，蚂蚁旗下的支小宝定位于金融垂直领域，如基金和保险，可以提供参考、分析和提醒。测试发现，支小宝可以根据用户的财务管理和保险产品持有情况，提供实用工具，包括财务头寸分析、市场解读、智能保险承保、智能索赔等。例如，在询问基金时，支小宝可以提供全面的产品数据，还可以提示基金经理的规模和变更等风险。

蚂蚁财富公布的数据显示，与未服务的用户相比，支小宝深度服务的用户资产配置的合理性高出5%，用户频繁交易的比例下降了60%。

在保险领域，支小宝提供了“智能承保”的能力，可以根据用户的健康状况评估是否可以投保。“智能索赔”功能可以在一些简单的门诊保险索赔中实现自动索赔审计。

据报道，支小宝2.0的金融知识数据存储量已达到100亿，通过“多智能协作”模式模拟人类专家，输出观点，调用专业服务工具。目前，支小宝分析和推理金融事件的能力已达到现实行业专家的平均水平。

此前，国内AIGC已开始测试医疗、交通等垂直领域，支小宝是金融领域首个实现客户人工智能的大规模应用。浙江大学金融研究所副院长张华分析说：“这些垂直领域的专业门槛和合规水平较高，人工智能集成电脑需要更强的知识数据、逻辑能力和技术能力。一旦应用成功，这些行业的服务门槛将显著降低，用户体验也将得到改善。”

“市场”成了热门问题，支小宝提醒理性投资

今年以来，a股波动回升，房价和利率下调的消息不断，投资者谨慎求稳，资产保值情绪强烈。许多用户咨询支小宝。

根据支小宝第一季度的问答数据，用户提问最多的两类理财问题是“市场解读”、“本周收入”。“哪种健康保险适合生病”、“什么时候可以获得储蓄保险收入”已经成为最受欢迎的保险问题。支小宝在给出专业答案时，也会提醒市场风险，提醒用户合理选择。

数据还显示，自2024年以来，新版支小宝回答了845万个用户手动输入的财务管理和保险问题，相应问题的用户采纳率比上一版提高了20%左右。